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淘宝商家未按约定时间发货怎么办

时间:2025-03-13|栏目:建德刑事律师|
淘宝商家未按约定发货,买家可投诉要求赔偿。依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》,卖家需支付违约金,否则可能面临更严重的法律后果,如信誉受损、被平台处罚等。
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商家未按时发货,买家可这样处理:1. 与卖家沟通,了解原因并协商解决方案;2. 若沟通无果,通过淘宝平台提交投诉,附上相关证据;3. 等待平台介入调查,并根据判定结果要求卖家支付违约金或进行其他补偿。
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处理此问题常见方式为投诉或协商。建议先与卖家沟通,若无果则通过淘宝平台投诉,平台会介入处理并根据规定要求卖家支付违约金。选择时需考虑效率和效果。

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